
Christian Fingerhut (Inhaber fingerhut consulting) arbeitet seit mehr als 20 Jahren als Trainer und Berater in der Industrie- und Dienstleistungsbranche. Seine Erfahrungen und Arbeitsschwerpunkte im Vertriebs- und Kundenmanagement und telefonischen Kundenservice sind:
- Geschäfts- und Service-Prozessoptimierung
- KPI – korrekte, aussagefähige und zielführende Kennzahlensysteme und -steuerung
- Entwicklung und Implementierung von Qualitätssicherungs-Systemen
- Analyse und Moderation von Prozessen und Projekten
- Interims-Management
- kundenorientiertes Vertriebs- und Verkaufstraining
- Führungstraining und Führungskräfteentwicklung
Telefon:
+49 (171) 9902716